Публичный договор-оферта

1. Общие положения

1.1. Этот Договор является публичной офертой (в соответствии со ст. 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины) и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, то есть через интернет-магазин. Договор-оферта является эквивалентом «устного соглашения», и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.

1.2. Условия Договора одинаковы для всех покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель). При полном согласии с данным Договором, покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара.

1.3. Условия настоящего Договора регулируют взаимоотношения Продавца и Покупателя и определяются Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12 мая 1991 года, Правилами розничной торговли непродовольственными товарами, утвержденными приказом Министерства экономики Украины № 104 от 19 апреля 2007 года.

1.4. В соответствии со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины, полным и беспрекословным принятием условий Договора интернет-магазина является факт нажатия на ссылку «Купить», «В рассрочку» или «Быстрый заказ».

1.5. Заключая Договор, Покупатель подтверждает, что целиком и полностью ознакомлен и согласен с его условиями, а также в случае, если Покупатель является физическим лицом, дает разрешение на обработку своих персональных данных с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора. Кроме этого, заключением настоящего Договора, Покупатель подтверждает, что ему сообщено (без дополнительного уведомления) о правах, установленные Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных. Объем прав Покупателя, как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», ему известен и понятен.

2. Термины и определения

В настоящем Договоре используются следующие термины:

«Интернет-магазин» – сайт продавца (notebook-store.com.ua), позволяющий Покупателям совершать покупки на условиях, изложенных в данном Договоре и на отдельных страницах (разделах) сайта.

«Продавец» – Администратор либо другой субъект хозяйствования, размещающий предложение по приобретению Товаров в Интернет-магазине. Наименование Продавца указывается в документах, подтверждающих факт передачи товара Покупателю.

«Покупатель» – физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и обладающее полной дееспособностью, зарегистрировавшееся в Интернет-магазине с целью приобретения Товаров.

«Товар» – материальный объект, предлагаемый к приобретению Продавцом, с указанием цены, названия, описания, характеристик и информации о его доступности.

«Персональные данные» – любая информация, которая прямо или косвенно относится к Покупателю.

«Заказ» – соответствующим образом оформленный и размещенный запрос Покупателя (заполненные соответствующие поля в разделе «Заказ») на продажу и доставку по указанному Покупателем адресу Товара, с указанием его количества, принятый Продавцом.

«Акция» – ограниченный количеством дней/часов период, в течение которого Продавец предлагает к продаже в Интернет-магазине определенный перечень Товаров на особых условиях.

«Бонус» – скидка на будущие покупки, выраженная в денежном эквиваленте.

«Программа лояльности» – программа, участникам которой предоставляются особые условия покупки, доставки, возврата Заказов, и другие специальные предложения.

3. Предмет Договора

3.1. Интернет-магазин обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.

3.2. Этот Договор регулирует куплю-продажу в Интернет-магазине, в том числе:

• добровольный выбор Покупателем Товаров в Интернет-магазине;
• самостоятельное оформление Покупателем Заказа на сайте в Интернет-магазине;
• оплата Покупателем Заказа, оформленного в Интернет-магазине;
• выполнение и передача Заказа Продавцом Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

4. Порядок оформления Заказа

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ онлайн в Интернет-магазине, или с помощью телефонных средств связи по контактам, указанным в Интернет-магазине.

4.2. Оформляя и направляя Заказ к исполнению, Покупатель тем самым подтверждает, что:

• он согласен со всеми условиями, изложенными в Договоре, и безоговорочно их принимает;
• он ознакомился с информацией о Товаре, наличии (отсутствии) преференций, скидок, особых условий оплаты и/или доставки и пр., получил ее в объеме, достаточном для совершения покупки;
• все действия, которые им будут осуществлены, не будут противоречить условиям данного Договора;
• Товар заказывается (приобретается) им добровольно, с целью личного (некоммерческого) использования.

4.3. После получения Заказа от Покупателя Продавец осуществляет его обработку и направляет подтверждение:

• на электронную почту: номер заказа, заказанные товары, цену, сумму заказа, особенности доставки;
• на номер мобильного телефона: номер заказа и сумму заказа.

4.4. Заказ считается принятым к исполнению, а договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом – заключенным, после получения Покупателем электронного сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации, или СМС на телефонный номер с подтверждением факта принятия Заказа.

4.5. Продавец имеет право отклонить Заказ в случае фактического отсутствия Товара на складе, путем направления электронного сообщения на электронную почту, СМС на телефонный номер или в режиме телефонных переговоров. В таком случае права и обязанности Сторон, связанные с продажей, доставкой и передачей заказанного Товара Покупателю и оплатой его Продавцу предусмотренные данной офертой, прекращаются, а стоимость Товара, оплаченная Покупателем банковской картой онлайн, возвращается на карту, с которой была произведена оплата.

4.6. Продавец прилагает максимум усилий для предоставления информации о Товаре как можно точнее. Однако в силу технических причин не исключены ситуации, при которых информация может содержать неточности или выглядеть неполной. Поэтому Продавец оставляет за собой право исправлять ошибки, изменять или обновлять информацию о Товарах в любое время.

4.7. Учитывая специфику визуального отображения различных Товаров на экране монитора (экране мобильного устройства), некоторые цвета могут незначительно отличаться от цветов реальных образцов. Конкретный экземпляр Товара который получает Покупатель, может отличаться по цветовой гамме от изображения отдельной товарной позиции на сайте.

4.8. Для подтверждения Заказа с Покупателем может связываться оператор Call-центра, который уточняет детали Заказа, дату и время доставки. В случае неполучения (невозможности получения) подтверждения от Покупателя Продавец имеет право отменить такой Заказ.

4.9. Покупатель в любое время может проверить ход выполнения Заказа в разделе «Личный кабинет», подразделе «Заказы».

4.10. Интернет-магазин может проводить различные программы лояльности, по условиям которых зарегистрированным Покупателям предоставляются скидки, бонусы, другие специальные предложения. Правила проведения и участия в таких мероприятиях размещаются на Сайте отдельно.

5. Стоимость и порядок оплаты Товара

5.1. Полная стоимость Товара указывается на страницах Интернет-магазина. Цена Товара указывается в украинской гривне, определяется с учетом налогового статуса Продавца и не включает стоимость доставки.

5.2. Цены на Товары могут меняться в зависимости от конъюнктуры рынка, что отражается на ценах в Интернет-магазине. Изменение цены не допускается после того, как Заказ был принят Продавцом, а Покупатель получил сообщение, подтверждающее принятие Заказа.

5.3. Покупатель может осуществить оплату заказанного Товара:

• банковской картой Visa или MasterCard на Сайте в момент оформления Заказа;
• банковской картой через POS-терминал;
• перечислив денежные средства на карту Приват Банка;
• оплата счета, выставленного на организацию;
• наличными или банковской картой непосредственно перед получением Товара в отделении службы доставки.

5.4. В случае выявления злоупотребления со стороны Покупателя правами, предоставленными ему как потребителю законодательством и условиями данного Договора (заказ товаров в объемах, превышающих разумные потребности потребителя, процент отмен, отказов и возвратов, превышающий разумный), Продавец имеет право ограничить Покупателя в способах оплаты Товара и требовать исключительно предоплаты банковской картой в момент оформления Заказа.

6. Доставка Заказа

6.1. Доставка и возврат товара выполняется силами продавца (курьерская доставка) или транспортной компании (перевозчиком) за счет Покупателя. Общий срок доставки не может превышать 10 дней.

6.2. Стоимость доставки в Интернет-магазине не указывается, так как зависит от действующих тарифов транспортной компании (перевозчика).

6.3. При заказе оптовых партий, сроки и методы доставки согласовываются отдельно в каждом конкретном случае.

6.4. Продавец не несет ответственности за срок доставки Заказа, так как он зависит от действий третьих лиц (перевозчиков).

6.5. Оплата стоимости доставки осуществляется Покупателем Компании-перевозчику самостоятельно, при получении товара. Точная стоимость доставки определяется компанией-перевозчиком.

7. Порядок приема Товара Покупателем

7.1. При получении Товара на складе перевозчика, от курьера или продавца, покупатель обязан проверить внешнюю целостность упаковки, после чего открыть ее и непосредственно убедиться в надлежащем внешнем состоянии Товара (отсутствии механических повреждений) и полноте его комплектности.

7.2. В случае наличия хотя бы одного из перечисленных в п.7.1. Договора недостатков, Покупатель обязан зафиксировать его в сложенном акте произвольной формы. Акт должен быть подписан Покупателем и сотрудником перевозчика или Продавца. На протяжении 1 (одного) дня с момента подписания Акта Покупатель обязан сообщить менеджеру (представителю Продавца ответственного за оформление заказа на товар) о выявленных недостатках, и договориться о замене товара.

7.3. Стороны согласовали, что в случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры, признается получения Покупателем Товара в надлежащем состоянии – без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности.

7.4. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока (срока годности) существенных недостатков, которые возникли по вине производителя Товара (продавца), или фальсификации Товара, подтвержденных заключением экспертизы, Покупатель, в порядке и в сроки, установленные гарантийными обязательствами производителя Товара, с учетом условий Договора, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

• расторжения договора и возврата уплаченной за Товар денежной суммы;
• замены Товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у Продавца.

7.5. Порядок возврата Товара ненадлежащего качества регулируется настоящим Договором.

8. Возврат товара ненадлежащего качества

8.1. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в течение установленного гарантийного срока для данного вида товара, в порядке и в сроки, установленные законодательством, сопроводительными документами на товар и/или указанные Продавцом при предоставлении информации о Товаре.

8.2. В случае выявления в течение гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара или из-за его фальсификации, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, Продавец в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил и/или данной публичной оферты, возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму, или совершает обмен на Товар, аналогичный по стоимости и техническим характеристикам.

8.3. Если вместе с Товаром Покупателю был предоставлен технический паспорт, гарантийный талон или другой документ, требования Покупателя рассматриваются Продавцом только при условии предоставления указанных документов.

8.4. Продавец вправе отказаться от приемки Товара, отправленного Покупателем без предоставления вышеуказанных документов, а также не рассматривать заявление (претензию) Покупателя до устранения допущенных им недостатков. В случае, если Покупатель не направит указанные документы в течение 1 (одного) месяца, обязательства продавца по обеспечению сохранности такого направленного товара прекращаются, и он имеет право распорядиться товаром по своему усмотрению. Продавец не обязан осуществлять обратную отправку товара, заявление по которому оформлено ненадлежащим образом и не представлены надлежащие документы.

8.5. Требования Покупателя не подлежат удовлетворению, если Продавец докажет, что дефекты Товара возникли вследствие нарушения Покупателем правил использования Товара, условий его хранения или условий его возврата.

8.6. Требования Покупателя о возврате Товара ненадлежащего качества рассматриваются в течение 14 рабочих дней с момента их получения.

8.7. Транспортные расходы на отправку Продавцу товара ненадлежащего качества, а также на отправку замены Покупателю, возлагаются на Продавца.

8.8. При обмене Товара его гарантийный срок исчисляется заново со дня обмена.

9. Возврат товара надлежащего качества

9.1. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в период 14 дней после получения Товара Покупателем.

9.2. Покупатель имеет право обменять Товар надлежащего качества на аналогичный у продавца у которого он был приобретен, если Товар не удовлетворил его по форме, габаритам, цвету, техническим характеристикам, или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

9.3. Если на момент обмена аналогичного Товара нет в продаже, покупатель имеет право:

• приобрести любые другие Товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости;
• расторгнуть Договор купли-продажи, и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного Товара;
• осуществить обмен Товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего Товара в продажу.

9.4. Требования Покупателя о возврате Товара надлежащего качества должны быть рассмотрены на протяжении 5 рабочих дней с момента их получения.

10. Возврат стоимости возвращенного Товара

10.1. Деньги возвращаются Покупателю после получения Товара и обработки Продавцом надлежащим образом заполненного Покупателем электронного обращения.

10.2. Деньги возвращаются на принадлежащую Покупателю банковскую карту, с которой была произведена оплата, или на любую другую карту, указанную Покупателем в электронном обращении при оформлении возврата.

10.3. Срок возврата денег составляет от нескольких часов до 3 банковских дней.

11. Права и обязанности сторон

11.1. Покупатель обязан:

• ознакомиться с информацией о Товаре, которая размещена на сайте Продавца;
• самостоятельно оформить Заказ на сайте;
• своевременно оплатить и получить Заказ в отделении перевозчика на условиях настоящего Договора;
• при получении Товара у перевозчика убедиться в его целостности и комплектности путем осмотра содержимого упаковки. При повреждении и неполной комплектации – зафиксировать их в акте, который вместе с Покупателем должен подписать сотрудник перевозчика.

11.2. Покупатель имеет право требовать от Интернет-магазина соблюдения условий настоящего Договора.

11.3. Интернет-магазин обязан:

• соблюдать условия этого Договора;
• передать Покупателю Товар в соответствии с выбранным образцом, расположенным в Интернет-магазине, оформленным Заказом и условиями настоящего Договора.

11.4. Интернет-магазин не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействие третьих лиц.

11.5. Интернет-магазин имеет право в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему Договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

12.2. В случае обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от выполнения условий настоящего Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего Договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, неотвратимый непредсказуемый характер, исключающих или объективно препятствующих исполнению настоящего Договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

12.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы должна в течение пяти календарных дней в письменном виде по электронной почте уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.

12.4. Если из-за действия обстоятельств непреодолимой силы неисполнение обязательств по настоящему Договору продолжается более пяти месяцев, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую сторону.

12.5. Стороны прилагают максимальные усилия для решения каких – либо разногласий исключительно путем переговоров.

13. Доступ к сайту Интернет-магазина

13.1. Администрация прилагает все возможные усилия для обеспечения надлежащего функционирования сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением, а также за вред, причиненный в связи с этим, в результате, но не ограничиваясь:

• неправомерными действиями третьих лиц;
• сбоями в работе сайта, обусловленными ошибками в коде, компьютерными вирусами и другими посторонними фрагментами кода в программном обеспечении сайта;
• отсутствием интернет-соединений между устройством Пользователя и сервером сайта, а также между сервером сайта и сетью Интернет;
• проведением государственными органами и другими должным образом уполномоченными организациями оперативных мероприятий, влияющих на работу сайта;
• выполнением обновлений программного обеспечения сайта;
• по применимым и вступившим в силу решением уполномоченных органов государственной власти.

13.2. С целью недопущения несанкционированного автоматического сканирования сайта, а также использования сайта с целью проведения мошеннических действий и при наличии обоснованного подозрения в злоупотреблениях со стороны Пользователя, по использованию сайта Администрация оставляет за собой право:

• заблокировать доступ к Сайту;
• отменить все покупки, совершенные путем использования неавторизованного доступа;
• взыскать возмещение убытков, причиненных использованием неавторизованного доступа к Сайту;
• заблокировать пользование Бонусным счетом.

13.3. Учетная запись на Сайте предусматривает возможность его использования исключительно одним пользователем Сайта. Не допускается передача данных учетной записи третьим лицам. В случае выявления фактов передачи данных Учетной записи третьим лицам или фактов коллективного пользования учетной записи, Администрация вправе заблокировать эту Учетную запись, отменить покупки, сделанные с помощью такой Учетной записи.

14. Другие условия

14.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной публикацией его на сайте notebook-store.com.ua

14.2. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.

14.3. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации.

14.4. Все правила и условия осуществления/выполнения отдельных действий/операций, размещенные в соответствующих разделах сайта, являются неотъемлемыми частями (как Приложения) настоящего Соглашения, определяющие обязательства для обеих сторон.

14.5. В случае если условия, зафиксированные в тексте настоящего Договора, и условия, указанные в его Приложениях (разделах сайта) отличаются, стороны руководствуются условиями, определенными в Приложениях.

14.6. Продажа товара Продавцом Покупателю регулируется настоящим Договором, а также Законом Украины «Об электронной коммерции», Законом Украины «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений и другими законодательными актами в части, не противоречащей специфике электронной коммерции.

14.7. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

• он ознакомлен и согласен со всеми условиями, изложенными в данном Договоре, и безоговорочно их принимает;
• все действия, которые им будут осуществлены, не будут противоречить условиям настоящего Договора.

14.8. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине Заказа означает полное согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи, и является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

14.9. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра Товара, а также для оформления Заказа является для Покупателя безвозмездным.

14.10. Информация, предоставляемая Покупателем, является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателя исключительно в целях функционирования интернет-магазина (отправление сообщения Покупателю о выполнении заказа, отправки рекламных сообщений и т.д.).

14.11. В случае нежелания получать рассылку, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу, написав заявление об отказе от получения рекламных материалов, направив его на почтовый или электронный адрес.

14.12. Администрация оставляет за собой право блокировать Покупателя (лишить его возможности заказывать и покупать товары), обращаться с соответствующими заявлениями в правоохранительные органы и передавать им данные такого Покупателя в случае, если какие-либо действия Покупателя по мнению Продавца носят признаки мошенничества и могут нанести ущерб интересам других Пользователей/Покупателей или третьих лиц.

14.13. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным, не является основанием считать недействительными остальные положения Договора.

15. Срок действия настоящего Договора

15.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня оформления заказа или регистрации в интернет-магазине notebook-store.com.ua, и действует до выполнения всех условий договора.